Die Digitalisierung hinterlässt im Bankensektor zunehmend Spuren. Gewinner sind die Kunden, welche von digitalen Innovationen profitieren. Banken stehen aufgrund gestiegener Kundenbedürfnisse vor grossen Herausforderungen. Die Finanzindustrie ist aber nicht die erste Industrie, die Umwälzungen zu meistern hat. So hat sich die Erkenntnis durchgesetzt, dass man neben einer verstärkten Zusammenarbeit die Produkte und Dienstleistungen kompromisslos auf die neuen Kundenbedürfnisse ausrichten muss. Nur so gelingt es, auch zukünftig kompetitiv zu bleiben. Kunden erhalten mehr und individuellere Möglichkeiten und können jederzeit auf Bankdienstleistungen zugreifen. Zudem wird Banking durch die Digitalisierung einfacher. Das beginnt beim Zugang zu den Dienstleistungen. Musste man früher zur Kontoeröffnung…