Laut einer neuen Visa Studie hat sich die Zahl der europäischen Verbraucher, die regelmässig ein mobiles Endgerät – das heisst Smartphone, Tablet oder Wearable – für das Bezahlen nutzen, im letzten Jahr verdreifacht. Aktuell verwenden 54% der befragten Verbraucher regelmässig ein mobiles Gerät, um Produkte und Dienstleistungen zu bezahlen. Bei der gleichen Befragung im Vorjahr waren es nur 18%.
Für die Studie wurden mehr als 36.000 Konsumenten in 19 europäischen Ländern befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Akzeptanz des digitalen Bezahlens in den vergangenen 12 Monaten stark zugenommen hat. Noch vor einem Jahr gaben 38 % der Befragten an, noch nie ein mobiles Endgerät zum Bezahlen benutzt zu haben und dies auch nicht vorzuhaben. Heute ist diese Zahl auf 12% gesunken.
Die Top Ten der Länder, in denen digitales Bezahlen am weitesten verbreitet ist, lassen sich dabei in zwei Gruppen unterteilen: Auf einer Seite stehen aufstrebende Märkte wie die Türkei oder Rumänien, die traditionelle Bezahlmethoden übersprungen und neue Technologien schneller adaptiert haben. Auf der anderen Seite stehen weit entwickelte Märkte, insbesondere die nordischen Länder, die neue Technologien schnell annehmen.
73% der Schweizer nutzt digitales Bezahlen
In der Schweiz nutzen insgesamt 73% der Befragten, die ein Smartphone, Tablet oder Wearable besitzen, digitales Bezahlen. 49% davon nutzen ihre mobilen Endgeräte für E-Banking und 42% bezahlen damit In-App Käufe. Die Befragten fühlen sich insgesamt wohl dabei, mit mobilen Endgeräten zu bezahlen, unabhängig davon, ob es sich um teure oder günstigere Produkte und Dienstleistungen handelt. In der Schweiz begleichen 27% höhere Beträge, beispielsweise für Reisen oder Elektrogeräte, digital. 38% bezahlen so Bus- oder Zugtickets.
Stefan Holbein, Country Manager von Visa Europe Schweiz, sagt: „Die Zukunft des Bezahlens hat bereits begonnen. Verbraucher in der Schweiz und Europa nutzen heute eine Vielzahl neuer Bezahlmethoden. Mit dem Markteintritt von Apple Pay diesen Sommer kann in der Schweiz, als einem der ersten Länder in Europa, bereits an über 100‘000 kontaktlosen Zahlterminals mobil bezahlt werden.
“Millionen vernetzter Geräte werden es ermöglichen, tägliche Zahlungen einfach und sicher in nahezu jede Technologie zu integrieren. Wir erleben aktuell eine neue Ära des Bezahlens mit Wearables wie Smartwatches, Armbändern und sogar Kleidung. Dieser Trend wird sich weiterentwickeln und es Verbrauchern ermöglichen, die vernetzten Geräte zu verwenden, die am besten zu ihrem individuellen Lebensstil passen.“
Kontaktloses Bezahlen ist Basis für digitales Bezahlen
Die zunehmende Nutzung des digitalen Bezahlens hängt mit der wachsenden Verbreitung des kontaktlosen Bezahlens zusammen. Die Studie zeigt, dass kontaktloses Bezahlen mittlerweile über alle Altersgruppen hinweg eine alltägliche Bezahlmethode ist. In der Schweiz haben in diesem Jahr fast die Hälfte (48%) der Befragten kontaktlos bezahlt. Personen zwischen 25 und 34 Jahren nutzen das kontaktlose Bezahlen mit 54% am häufigsten. Europaweit sind die Nutzer kontaktloser Karten ausserdem weitaus offener für neue Bezahlmethoden als Verbraucher, die nicht kontaktlos bezahlen. Sie sind stärker daran interessiert, mit mobilen Geräten in Geschäften zu bezahlen (52% der Verbraucher, die kontaktlos bezahlen, vs. 32% der Konsumenten, die dies nicht tun), über die App eines Händlers einzukaufen (49 % vs. 31%) oder mit mobilen Geräten ein Essen zu bezahlen (50% vs. 30%).
