Call Center in der Cloud oder warum virtuelle Telefonie heute das relevanteste Produkt ist

Sprachmenüs und Anrufbearbeitungsszenarien sind neue, kostenlose Funktionen. Die „virtuelle“ Telefonie bringt die Kommunikation von Kunden mit den Unternehmen auf ein neues Niveau, – sie hilft, schnell und bequem mit dem richtigen Mitarbeiter oder der richtigen Abteilung zu kommunizieren. Um eine